Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Sipariş & Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü seçip sepete ekleyerek sipariş verebilirsiniz. Ayrıca WhatsApp üzerinden de sipariş alıyoruz. +90 546 895 5912 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi Kartı / Banka Kartı
Havale / EFT
Kapıda Ödeme (Nakit veya Kart)

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya WhatsApp üzerinden kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile Aras Kargo web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo & Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

5000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
5000₺ altı siparişlerde kargo ücreti 130₺'dir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Sipariş onayından sonra tahmini teslimat süresi 1-7 iş günüdür. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk durumunda bu süre değişebilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderilerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Değişim & İşlemleri

Ürün değişimi yapabiliyor musunuz?

Özel üretici bir firma olmamız sebebiyle evet yapabiliyoruz. Bizimle ieltişim kurup ürün değişimi yapabilirsiniz.

Ürün değişimi nasıl yapılır?

Memnun kalmadığınız ürünü 3 gün içinde değiştirebilirsiniz. Değişim için ürünün:

Giyilmemiş olması
Etiketinin kopartılmamış olması
Deforme olmamış olması

gerekmektedir. Değişim kargo ücreti (gidiş-geliş) 340₺ alıcıya aittir.

Kampanyalı ürünlerde değişim yapılıyor mu?

Kampanyalı ve İndirimli ürünlerde değişim kesinlikle yapılmamaktadır.

Ürünler

Beden konusunda nasıl yardım alabilirim?

Her ürünün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Yine de emin olamıyorsanız WhatsApp üzerinden bize boy, kilo ve ölçülerinizi yazarak beden önerisi alabilirsiniz.

Ürünler orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz kendi üretimimizdir. NURR GİYİM olarak kaliteli kumaş ve özenli işçilikle üretim yapıyoruz.

Ürünlerin garantisi var mı?

Tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Ancak ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deforme olma veya orijinal dizaynın bozulması durumlarında garanti geçersiz olur.

Sorunuzu Bulamadınız mı?

WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

WhatsApp ile Yazın

Alışverişe Başlayın

En yeni tesettür giyim koleksiyonumuzu keşfedin

Mağazaya Git